PREMESSE
A) INFORMAZIONI GENERALI
Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l'acquisto effettuato a distanza tramite rete telematica dei prodotti presenti sul sito www.playtennis.it. Il sito www.playtennis.it ed i suoi contenuti sono di proprietà di Playtennis Srl, con sede in Masate (MI), via Serpero 4/F. 8- P.IVA 08723480961 /REA MI-2044812. Il marchio “playtennis.it” è un marchio registrato presso Ufficio Italiano Brevetti e Marchi (domanda n. MI2014C003174, pubblicazione Bollettino Marchi del 26/8/2014 n. 38). Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al D.Lgs. 185/99, D. Lgs. 206/05 e ss. modifiche e per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al D. Lgs. 196/03 e ss. modifiche.
B) CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
I contratti di vendita dei prodotti sul sito www.playtennis.it , si considerano conclusi nel momento in cui perviene l'ordine di acquisto effettuato dal cliente a Playtennis Srl secondo le forme e modalità previste dalla stessa piattaforma www.playtennis.it. Solo laddove sia espressamente previsto, indicato o segnalato direttamente al cliente, l’ordine si perfezionerà salvo il preventivo assenso e conferma che Playtennis Srl invierà al cliente successivamente all’ordine effettuato che s’intenderà dunque quale mera “proposta d’ordine” (es: capi personalizzati – forniture circoli/ maestri – forniture “kit”/ contratti). Playtennis Srl invierà tempestivamente al cliente ricevuta dell'ordine di acquisto effettuato dal cliente. Il cliente, con l'invio telematico del proprio ordine d'acquisto, dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di contratto oltre che le ulteriori note legali presenti sul sito (privacy – trattamento dati – ecc… ) e si obbliga ad osservarle e rispettarle nei suoi rapporti con Playtennis Srl.
C) OBBLIGHI DEL CLIENTE
Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d'acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. L'inoltro dell'ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione. Il Cliente è tenuto, infine, una volta conclusa la procedura d'acquisto on-line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante la fase di conclusione del contratto. La nostra Società può rivedere le presenti condizioni generali di volta in volta. Ogni qualvolta l'utente ordina dei prodotti dalla nostra Società al contratto si applicheranno le condizioni di volta in volta vigenti.
La nostra Società si riserva la facoltà di modifica delle presenti condizioni generali che riporteranno sempre, all'inizio di questa pagina, la versione rilasciata. (es: numero/anno, data elaborazione)
D) DEFINIZIONE DELL'ORDINE
Con l'invio dell'ordine on-line, il Cliente trasmette a Playtennis Srl un ordinativo o proposta di acquisto del prodotto, come specificato al punto sub. lett. B) e/o dei prodotti inseriti nel carrello. Quando il Cliente effettua un ordine on-line per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo esposto ed ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita. Eventuali richieste del cliente diverse dalle seguenti condizioni generali di vendita non verranno tenute in considerazione salvo espressa approvazione.
E) I NOSTRI PRODOTTI
Playtennis Srl, nel pieno rispetto della trasparenza commerciale, intende segnalare che i prodotti in vendita sul sito www.playtennis.it possono essere sia di diretta produzione della nostra azienda sia forniti da nostri partners ufficiali che vengono selezionati con particolare attenzione ed in base ad elevati standards qualitatitivi e di affidalibilità. La presente informativa vale per tutti i prodotti presenti sul sito www.playtennis.it.
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1. Conclusione del contratto
1.1 E’ possibile effettuare ordini attraverso internet alla seguente pagina www.playtennis.it, seguendo la procedura di acquisto ivi prevista. (es: selezione prodotti, quantitativi, scelta metodo pagamento, di spedizione, conclusione ordine)
In ogni caso è possibile effettuare l'ordine solo dopo che il cliente avrà fornito una e-mail o altre credenziali personali necessarie per potersi identificare.
1.2 Per gli acquisti da parte di minorenni è necessario il consenso del soggetto legale rappresentante;
1.3 L'ordine effettuato dal cliente è un'offerta che vincola alla conclusione dell'acquisto. Playtennis Srl invia al cliente una e-mail a titolo informativo in cui si notifica esclusivamente il ricevimento dell'ordine.
2. Diritto di recesso
2.1 Condizioni di recesso
In conformità alle previsioni della vigente normativa, su www.playtennis.it il cliente ha diritto di esercitare il recesso contrattuale entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della merce a mezzo di comunicazione scritta avente data certa (ad es. per posta, telefax, e-mail) oltre alla conseguente restituzione del prodotto a proprie spese entro i successivi 14 giorni.
Il recesso deve essere indirizzato a:
PLAYTENNIS S.R.L.
Via F. Serpero 4/F. 8
20060 MASATE (MI)
Pec: playtennis@pec.it
Per la restituzione del prodotto è necessario accludere anche la fattura, una sua copia o copia dell’ordine, per permettere un'elaborazione più veloce dei dati. La consegna dovrà avvenire presso la sede di PLAYTENNIS S.R.L. , Via F. Serpero 4/F. 8, 20060 MASATE (MI), entro e non oltre i 14 giorni successivi alla manifestazione della volontà di recedere dal contratto. La facoltà di recedere unilateralmente dal contratto non potrà essere esercitata qualora la merce risulti utilizzata, manomessa o comunque alterata rispetto alle condizioni nelle quali si trovava al momento della consegna all’acquirente. Il diritto di recesso sarà operante unicamente nelle transazioni intervenute fra consumatore e venditore come espressamente previsto dalla vigente normativa con espressa esclusione delle transazioni avvenute fra operatori commerciali o professionisti in genere.
2.2 Il diritto di recesso è altresì specificatamente escluso in tutti i casi nei quali l’acquirente abbia richiesto alla Playtennis Srl la personalizzazione, la customizzazione, la realizzazione a “misura” dei prodotti oggetto della compravendita.
2.3 Qualora vengano soddisfatte le condizioni sopra richiamate e, più in generale, quelle previste a livello normativo la società venditrice provvederà al rimborso degli importi versati dall’acquirente per la transazione entro 30 (trenta) giorni lavorativi successivi al perfezionamento della risoluzione contrattuale per esercizio del diritto di recesso.
3. Consegna
3.1 Gli acquisti effettuati su www.playtennis.it vengono elaborati a partire dalla data di conclusione del contratto ed evasi in termini che possono variare da 7 giorni lavorativi a 15 giorni lavorativi in ragione dell’esigenza di approvvigionamento del prodotto richiesto per tramite dei nostri fornitori oltre che per le eventuali attività di personalizzazione dei prodotti.
Il cliente dichiara di essere espressamente a conoscenza di questi termini e di accettarli senza riserva alcuna. Non verranno accettare richieste di recesso e/o rimborso che dovessero pervenire a Playtennis Srl dalla data in cui si è perfezionato l’ordinativo al termine massimo di consegna previsto nel presente articolo. Qualora la merce sia già presente in magazzino, è possibile che le tempistiche sopra indicate vengano contenute in termini inferiori. Tale periodo può essere aumentato in ragione di eventuali richieste di personalizzazione dei prodotti o di richieste particolari (es: prodotti non presenti espressamente sul sito www.playtennis.it) o di numerosi quantitativi.
3.2 Qualora la merce non fosse direttamente disponibile o nel caso i fornitori segnalassero la temporanea assenza di disponibilità, è onere di playtennis Srl prendere immediato contatto con il cliente per informarlo della situazione comunicando i previsti termini di evasione del suo ordine che potrà essere anche annullato se eccedente i termini previsti al precedente capoverso (max 15 gg lavorativi). In ogni caso, per venire incontro alle esigenze dei clienti, Playtennis Srl fornirà espresse indicazioni su eventuali soluzioni alternative che possano incontrare la soddisfazione del cliente (merce alternativa, colori differenti, ecc…) salvo sempre il suo diritto di attendere l’approvvigionamento della merce o revocare o modificare l’ordine inoltrato.
3.3 Playtennis Srl informerà il cliente via mail circa le fasi di elaborazione dell’ordine della merce oltre che sulle tempistiche di consegna;
4.Condizioni di personalizzazione
4.1 Per la maggior parte degli articoli con possibilità di “personalizzazione” l'utente può scegliere e presentare una combinazione di lettere, spazi e numeri per formare un "Identificativo", un messaggio personalizzato da riportare sul proprio modello. La nostra Società si riserva il diritto, a propria esclusiva discrezione, di rifiutare un “identificativo”, ad esempio ove contenga un marchio commerciale di terzi o nomi di squadre sportive, atleti o celebrità che l'utente (e nemmeno playtennis Srl) non ha diritto di usare o ancora nel caso in cui contenessero materiali giudicati inappropriati. In caso di rifiuto dell' “identificativo” l'utente sarà informato tempestivamente per email.
4.2 Regole per il consumatore in merito alla personalizzazione
Sia l’articolo prescelto (modello, taglia, colori, ecc.) che la personalizzazione possono essere indicati dall'utente. L’utente garantisce e manleva espressamente Playtennis Srl da qualsivoglia responsabilità, di essere autorizzato a utilizzare la “personalizzazione” eventualmente riconducibile a terzi soggetti diversi dal cliente stesso. Si ricorda che sebbene la nostra Società si riservi il diritto di rifiutare la personalizzazione o il design dell'utente è l'utente il solo responsabile del proprio design e personalizzazione e la nostra Società non si assume alcun obbligo di verificare o rifiutare il design o la personalizzazione dell'utente.
4.3 Contenuto Generato dall'Utente
Ove l'utente proceda alla personalizzazione di modelli presenti sul sito www.playtennis.it , concede espressamente a Playtennis Srl una licenza, non esclusiva, interamente pagata, a tempo indeterminato ed esente da royalty per l'uso, ivi compreso a mero titolo esemplificativo ma non esaustivo il diritto di copiare, modificare, esporre pubblicamente, distribuire e concedere in sublicenza (in toto o in parte) il Contenuto Generato dall'Utente in oggetto per qualsivoglia finalità che la nostra Società riterrà opportuna, ivi inclusi a mero titolo esemplificativo, ma non esaustivo, lo sviluppo, la produzione e la commercializzazione di prodotti e servizi e la creazione, modifica o miglioria del Sito Web o di altri prodotti o servizi.
Il Contenuto Generato dall'Utente sarà considerato come non riservato e la nostra Società avrà diritto di utilizzare o divulgare il Contenuto Generato dall'Utente con qualsivoglia modalità, senza assumersi alcuna responsabilità o obbligo di comunicazione nei confronti dell'utente. L'utente riconosce e accetta di non poter vantare alcuna pretesa nei confronti di Playtennis Srl o di alcuna altra parte nel caso in cui il Contenuto Generato dall'Utente creato, pubblicato o inviato dall'utente sia utilizzato da Playtennis Srl o da tale altra parte come illustrato in precedenza. L'utente garantisce che ogni Contenuto Generato dall'Utente o altra informazione inviata al sito www.playtennis.it non si configura come e non contiene materiale offensivo, pornografico, diffamatorio, blasfemo, illegale e non viola, neppure potenzialmente, i diritti di terzi o la legislazione vigente.
4.4 Rappresentazione dei prodotti (grafica –colori –ecc…)
La rappresentazione grafica dei prodotti presenti sul sito www.playtennis.it (immagini, dati tecnici e descrizioni) è realizzata al solo scopo di illustrare il prodotto ed è puramente indicativa. I prodotti possono pertanto differire da quanto rappresentato sul video per ragioni tecniche. (es: divergenza cromatica) Le immagini visualizzate sono – di norma fornite dai produttori dei capi, ed a questo proposito si informa che taluni prodotti possono differire dalla rappresentazione grafica a seguito di modifiche apportate dal produttore stesso, pertanto Playtennis Srl non assume alcuna responsabilità se tali modifiche non apportano variazioni sostanziali al prodotto stesso.
5. Proprietà dei beni
I prodotti rimangono proprietà di Playtennis Srl fino al loro completo pagamento.
6. Prezzi e costi di spedizione
6.1 Tutti i prezzi sono espressi in Euro e contengono la rispettiva imposta sul valore aggiunto stabilita dalla legge. Ci possono essere costi di spedizione aggiuntivi in base alla quantità ordinata e dal paese di destinazione. I costi aggiuntivi di spedizione, a seconda della metodologia prescelta, verranno preventivamente sottoposti all’attenzione del cliente in modo automatico durante la procedura di acquisto.
7. Metodi di pagamento
7.1 Le forme di pagamento accettate sono le seguenti:
- Bonifico bancario:
UBI-BANCA POPOLARE DI BERGAMO Spa, filiale di Cassano d’Adda
IBAN: IT79T0542832800000000003220
Intestato a: PLAYTENNIS SRL
Qualora venga prescelta questa forma di pagamento è necessario specificare nella “causale” dell’operazione bancaria gli estremi identificativi dell’ordine che vi verranno forniti a mezzo e-mail nel momento in cui lo stesso verrà confermato per permettere di ricondurre il pagamento all’ordinativo. La merce verrà spedita, solo dopo l’effettivo accredito della somma dovuta.
- Carta di credito (VISA e MASTERCARD). I dati verranno criptati e trasferiti su SSL standard (Secure Socket Layer). Al momento SSL é il sistema di trasmissione dati più in uso e più sicuro su internet.
- PayPal
Vi preghiamo di considerare che i rimborsi PayPal effettuati dopo più di 60 giorni dal pagamento originario sono considerati come nuovi pagamenti e pertanto vengono applicate le normali commissioni di PayPal per la ricezione di denaro. Playtennis Srl rimborserà il valore del prodotto restituito; l'importo totale ricevuto corrisponderà a detto valore meno le commissioni di PayPal.
Non esitate a contattarci telefonicamente o via mail riguardo a metodi di pagamento per ordini al di fuori dell’Italia.
7.2 La merce ordinata verrà consegnata solo dopo che il pagamento sarà ricevuto da Playtennis Srl.
7.3 Ad insindacabile giudizio di Playtennis Srl, qualora l’ordine effettuato sia superiore ad euro 1.500,00= o in caso di ordinativi di grandi quantitativi di merce ed in ogni caso, qualora il cliente richieda la personalizzazione dei prodotti (identificativi, loghi, stampe, ecc…), il cliente sarà tenuto a corrispondere una caparra confirmatoria, ex art. 1385 c.c., pari al 25% dell’importo complessivo dell’ordine secondo le modalità meglio specificate al punto n. 7.
8. Garanzia
8.1. Tutti i prodotti commercializzati sono coperti dalla garanzia prevista per legge sia nei rapporti con privati che per le vendite professionali (effettuate quindi ad aziende, società, ditte individuali o a qualsiasi titolare di P.Iva)
8.2. In caso di non
possibile riparazione del prodotto si procederà alla sua sostituzione con
modello identico o compatibile.
8.3 La garanzia si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità,
purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua
destinazione d'uso. In caso di difetto di conformità, Playtennis SRL provvede,
senza spese per il Cliente (escluse le spese per i trasporti), al ripristino
della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione fino alla
risoluzione del problema.
8.4. Nell’ipotesi in cui, per qualsiasi ragione non fosse possibile sostituire
un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potrà procedere, previo
consenso del Cliente, alla sostituzione del prodotto stesso (se ancora a
listino) oppure con altro di pari caratteristiche e valore o, infine, al
rilascio di un buono sconto di pari importo spendibile su un altro prodotto
valido per 12 mesi dal momento del rilascio.
8.5 Nessun danno può essere richiesto per i tempi impiegati nell'effettuazione
di riparazioni o sostituzioni di prodotti in garanzia o per qualsiasi danno per
mancato guadagno in seguito al presentarsi del difetto del prodotto.
8.6 La volontaria manomissione dei prodotti o comuni problematiche legate al
normale utilizzo e/o usura del prodotto, esclude qualsiasi forma di garanzia.
9. Responsabilità
9.1 Playtennis Srl non sarà responsabile in alcun caso e per qualsiasi titolo di danni a persone e/o cose derivanti da utilizzo improprio dei prodotti commercializzati attraverso il sito www.playtennis.it
10. Leggi applicabili e giurisdizione
10.1LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. La competenza e il foro esclusivo per ogni eventuale azione legale intentata dall’Acquirente ai sensi delle presenti condizioni o di eventuali ulteriori garanzie legali sarà il Tribunale di Milano.
10.2RINVIO
Per quanto non espressamente previsto nel presente contratto si applicano le
norme di legge italiana vigente.